secrétaire administratif.ve ou médical.e

Pyrénées-Orientales (66) -  La Ville d'Elne recrute un-e secrétaire administratif-ve ou médical.e (Catégorie C, filière administrative, Fonction Publique Territoriale) pour son futur Centre Municipal de Santé.

Missions :

• Accueil des patients
• Suivi de la gestion administrative du service

Activités :

• Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
• Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens…)
• Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
• Prise de rendez-vous
• Mise à jour du dossier patient (saisie des données, tenue à jour des dossiers)
• Gestion du courrier (enregistrement, tri, traitement, diffusion, affichage…)
• Classement et archivage des dossiers médicaux
• Facturation, encaissements
• Gestion de la caisse journalière
• Télétransmissions des factures aux caisses, édition des bordereaux IRIS, mise à jour du listing des justificatifs à envoyer aux caisses d’assurance maladie et envoi des pièces
• Gestion des rejets des caisses
• Gestion des impayés des patients
• Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité
• Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation des réunions, des visites, conférences et évènements…)
• Prise de notes, frappe et mise en forme de documents

Autonomie et responsabilités spécifiques :

• Placé sous l’autorité du Responsable Coordinateur administratif du service

Relations internes :

• Médecins du centre municipal de santé
• Infirmiers du centre municipal de santé
• Responsable Coordinateur administratif

Relations externes :

• Patients et familles
• Caisse d’assurance maladie et mutuelles
• Autres praticiens et organismes médicaux (médecins spécialistes, infirmières, hôpitaux, cliniques, pharmacies)

Spécificités, difficultés et contraintes du poste :

• Horaires d’ouverture du CMS : du lundi au vendredi de 8h à 20h, et samedis matins (annualisation du temps de travail)
• Régisseur suppléant ou mandataire

Technicités requises :

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciel métier
• Bonne connaissance des organismes de santé

Compétences techniques recherchée :

1. Les « savoirs », « savoir-faire »

• Connaissance du droit des usagers du système de santé
• Gestion des priorités et optimisation du planning des rendez-vous
• Capacité à apprendre le vocabulaire médical et du codage des actes
• Capacité à faire face et à résoudre des situations conflictuelles
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers

2. Les « savoir-être »

• Empathie
• Accueillante
• Patiente
• Sociable
• Souriante
• Avoir l’esprit de conciliation
• Capacité d’écoute
• Rigueur
• Organisé, méthodique
• Maitrise de soi et tact
• Discrétion et respect du secret médical
• Sens du contact
• Sens de l’initiative et réactivité
• Capacité d’adaptation et respect des consignes
• Sens du Service Public

Qualifications recherchées :

• Etre titulaire d’un diplôme à minima de niveau 4 (Baccalauréat)
• Avoir une expérience confirmée en secrétariat administratif ou médical

Effectivité :

• Poste à pourvoir vers le 20 Mars 2021

Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + copie des diplômes) via ce site.