Dans le cadre des démarches d’amélioration continue de la qualité des soins et de prévention des risques, en partenariat avec le CPias Ile-de-France, la FNCS a organisé un webinaire sur l’auto-évaluation et la présentation de la plateforme AQSS.
Plus de 50 professionnels étaient présents : gestionnaires, médecins, infirmières, coordinateurs ...
Objectifs : valoriser l’auto-évaluation, présenter la plateforme AQSS, faciliter son utilisation.
Les enjeux de l’auto-évaluation
Dr Delphine Verjat-Trannoy, Praticienne hospitalière en hygiène, CPias IDF
L’AQSS est un outil d’auto-évaluation spécifique aux centres de santé, qui répond aux besoins de ces structures. Il y a de multiples bénéfices à mettre en oeuvre cette démarche :
- qualité de prise en charge des patients,
- valorisation du travail effectué,
- identification de pistes d’amélioration,
- harmonisation des pratiques…
Lancer le projet, partage d'expérience
Amelle Hmida, Responsable administrative du centre municipal Salvador Allende de La Courneuve témoigne.
L'auto-évaluation est un projet collectif qui nécessite l'adhésion de l'équipe pour être efficace. Pour mobiliser l'équipe autour du sujet, il est primordial de s'appuyer sur les démarches existantes dans le centre de santé (réunions d'équipe, demandes des collègues, projets existants). L'enjeu est de rendre la démarche d'auto-évaluation collégiale, en s'appuyant sur les compétences de tous les acteurs, sans oublier les patients.
Les bénéfices pour l'équipe sont nombreux :
- valorisation,
- renforcement du sentiment d'appartenance,
- motivation décuplée.
